Независимая оценка качества условий оказания услуг

в сфере социального обслуживания    

  
Оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. оценка качества оказываемых услуг предусматривает  оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:

• открытость и доступность информации об учреждении;
• комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления социальной услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
• удовлетворенность качеством оказания услуг. 

НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ по НОК

МЕХАНИЗМ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ОБЩЕСТВЕННЫЙ СОВЕТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ НОК

РЕЗУЛЬТАТЫ НОК

Рейтинг организаций, предоставляющих услуги в форме обслуживания на дому, по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг в 2021 году;

Рейтинг организаций, предоставляющих услуги в форме обслуживания на дому, по итогам независимой оценки качества условий оказания услуг в 2023 году.

В 2021 году проведена НОК в отношении ГБУСО ВО "Судогодский комплексный центр социального обслуживания населения", по итогам которой получено 100 баллов

План по устранению недостатков, выявленных в ходе  независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУСО ВО «Судогодский КЦСОН» на 2020 год

План по устранению недостатков, выявленных в ходе  независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУСО ВО «Судогодский КЦСОН» на 2021 год

План по устранению недостатков, выявленных в ходе  независимой оценки качества условий оказания услуг ГБУСО ВО «Судогодский КЦСОН» на 2022 год

В 2023 году проведена НОК в отношении ГБУСО ВО "Судогодский комплексный центр социального обслуживания населения", по итогам которой получено 100 баллов

Перечень учреждений социального обслуживания, имеющих недостатки по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг в 2023 г.

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг

Предложения Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг по улучшению качества деятельности организаций социального обслуживания населения

  Протоколы заседаний Общественного совета по проведению независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания населения Владимирской области (далее - Общественный совет):

• Протокол заседания Общественного совета от 23 сентября 2021 года №1

• Протокол заседания Общественного совета от 30 ноября 2021 года №2

Информация о НОК на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

Вы можете стать участником независимой оценки, заполнив АНКЕТУ.